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我被投诉了怎么办

来源:本站 作者: 时间:2019-01-09 04:51:54 点击:

  不管怎么样提前送达都要说一声,我这站发生这么一个情况,一个同事提前点了送达没对客人说,客人看到手机上看到订单显示送到了但东西却没收到肯定要打电话问呀,他就在上面找到那个电话问了下,其实他不是想投诉只是想问下为什么餐没收到却显示送达了,但这个电话被美团总站判为投诉电线块直接罚了,后来他与骑手沟通后撤销投诉都没用

  我也是被投诉过,扣了500块钱,哑巴亏吃了,最多还是骑手,其实投诉可以申诉的,只能看你们站的站长愿不愿意帮你申诉了,只要不是你的原因都是能申诉的,只能看你的站长做不做为,不帮你申诉也没事,送团专送老板要的是什么,就是站点的数据和计效,这两个和站长的工资都有关联,工作这么辛苦被扣钱,一定不舒服,在说了,也不是骑手的原因,不舒服跑单超时也很正常,在高峰期给他来10单8单超时的,超25分点送达都事,你照样有钱拿,记住不要让客人投诉你就行.

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