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实战分享:创业要先创企业文化

来源:本站 作者: 时间:2018-12-20 01:04:03 点击:

  在商业领域,成功绝不仅仅是一堆耀眼的销售数据,而是关乎一些更深层次的经营哲学:你的企业的生存命脉是什么?你希望向员工及顾客传递哪些价值?通往优秀企业的道路,始于确立并拥抱积极的、极富效率的企业文化。

  5年前,Mike West创立了BPV Capital Management公司,尔后他所领导的这家合股投资公司以风驰电掣的速度扩张。仅2013年一年, 这家总部位于田纳西州Knoxville的公司员工队伍便达到38人,几乎翻了一番。在我们向West探寻快速成长的奥秘时,他首先提及的是辛勤工作以及创新。不过,随后他也指出了自创立伊始便形成的企业文化的重要作用。

  West形容,BPV的企业文化为适度的“紧张”及“放松”,即一张一弛。这个听起来很玄的文化是如何运作的?“我认为如果你需要完成某项任务,你必须形成一种放手去干、全力以赴的心态。”West说,“但如果你要开展的是创造性、创新性且富有建设性的工作,那么你需要自由、微笑、放松心情。”

  点燃企业文化的智慧火花,是创业型公司成立之初非常关键的一步。但如何延续企业文化的星星之火,是一家公司从创业班子向数十人甚至成百上千人扩张的过程中非常重要的一项日常训练工作。上至领导办公室,下至邮件收发室,乃至全国、全球各地的办公室,都需要进行企业文化培训。

  今时今日,任何人言及企业文化,无一不对鞋类电商Zappos点头称赞,这家企业以高水准的顾客服务及积极稳健的品牌知名度享誉业内,并以“Zappos之家核心价值观”闻名。据Zappos Insights经理Christa Foley透露,由于其企业文化深受追捧,为了满足公众亲身体会Zappos企业文化的迫切愿望,Zappos将自己位于前拉斯维加斯市政厅的新总部对外开放,每日提供4次参观机会。据悉,每天约有120人免费参观。

  “在Zappos参观,你能够体会到员工们是如何互动的。”Foley表示,“你会发现员工都非常愉快,陶醉于自己的工作。我们公司没有统一着装的规定,而是鼓励员工穿自己的衣服。你还可以看到各种气球和彩旗四处飘扬,虽然看起来有些乱,但也不失个性。”

  Foley加入Zappos时,公司员工仅有100名左右,今天已达到1500名,每年创造的销售额超过10亿美元。“在公司快速扩张的过程中,让卓越的企业文化渗透到各个方面不是一件容易的事情。”Foley建议, “它应该是公司优先考虑的事情,其重要度堪比为公司创造利润。”

  一些公司通过撰写标语或者展示观点来普及企业文化,另一些公司则借助统一的着装或办公室设计来彰显企业文化。Ellas Kitchen创始人Paul Lindley表示:“我对公司如何发展有一个非常清晰的愿景,同时也设立了一整套独特的价值观。”Ellas Kitchen是英国一家专业生产婴幼儿有机食品的公司。Lindley希望自己的公司创造更多利润之外的价值,他期望帮助婴幼儿养成更健康的饮食习惯。

  Lindley要确保自身所创立的企业文化能够实现自己的愿景。他为公司引入了一套独特的词汇,如表达商业领域快速成长的后起之秀兴奋感的Ella-ness、Ella-fy(不拘小节、让创意自然流淌、活力常伴左右)等。这些充满趣味的语汇也延伸至工作领域:销售总监被称为“做生意的大东家”,而财务总监则是“玩数字的头头”。

  Lindley渴望为员工创建凝聚力。“让团队成员朝着同一个目标攻坚,集体向同一个方向迈进,需要付出艰辛的努力,但我们在企业文化的激励下不断探索。”他表示,“这需要矢志不渝地倾听员工的心声,并鼓励他们彼此交流,更好地理解企业的发展目标。”

  “我确信他们知道我们的理念。”他表示,“我认为Hain Celestial集团的领导层认同我们强有力的企业文化,所以他们同意在我们擅长的婴幼儿及儿童食品领域继续保持这一独立的文化。我们创业基于独特的价值观:创造利润,并实现愿景。”

  企业文化往往不囿于办公室这一狭小的空间。“你需要创建并培育自己的企业文化。” 曼哈顿传播及市场营销公司Peppercomm联合创始人及常务董事Ed Moed说,“不能认为创造这一文化是为了方便某天向他人展示,人们需要知晓它的精神内核。”Moed形容他的公司气质为“努力工作,认真玩乐”这是一种典型的创业氛围,钟爱协作、创新,鼓励尽情欢笑。在公司另一位联合创始人及常务董事Steve Cody的带领下,一部分员工学习了即兴喜剧表演课程,随后在纽约一家喜剧俱乐部登台表演,双方员工前往观看。对员工来说,这种演出既是一次惊心动魄的体验,同时又是一次加强联络的机会,他们本身也是公司企业文化的形象传播大使。

  “我们非常严肃认真地对待客户的生意,但是我们自己并不像外界认为的那样苦哈哈。”Moed解释道,“公司的氛围是令人心情愉快、闲适自在的,采取何种工作方式以及如何彼此磨合非常重要。”

  Peppercomm的确非常重视企业文化的构建,从其任命资深总监Sara Whitman为“文化领头人”这一举措中就可见一斑。公司并购了另两家业内精英,员工人数增加24人,达到了110人,在此过程中,Whitman成为融合彼此企业文化的桥梁。Moed总结:“在一起享受过无数顿中餐、早餐及晚宴后。我确信我们的企业文化是合适的,并能引领公司发展。”

  BPV Capital Management的West坚信,让每一个员工理解并积极拥抱公司的经营哲学极其重要。“你不能走过去对员工说这是我们的企业文化,然后就指望这些文化在公司立刻落地生根。”他认为,“你需要持之以恒,并注重潜移默化的传承。当我与管理团队相处时,我告诉他们,倘若希望创立一以贯之的企业文化,那么我们的文化就得体现在他们身上,每一个员工都是企业文化的践行者。你必须对公司的最终走向以及你正在努力奋斗的事业有一个非常清晰的认知。”

  还原BPV公司的全称“Back Porch Vista”,有助于理解他们的企业文化,West说,这是在暗喻公司保障客户资金未来的愿景。他透露,公司的发展目标正是“帮助美国家庭顺利退休”。不过他开玩笑说,如果连员工都不愿意购买公司的服务,那么这一目标就无法实现。

  “如果你身处一个非常有前途的行业,并拥有一个极具价值的好点子,接下来便是执行。”West分析称,“执行涉及日常工作的方方面面,这当中最重要的是公司员工及其对企业的承诺。如果每一位员工都理解公司的发展目标,那么他们便能自我约束,也就能够达成这一局面:有趣、高效的点子为众人所拥戴,而那些尽管好玩但与实现目标背道而驰的点子则会被放弃。”

  公司需要招募那些认同自身企业文化的员工,Terracycle公司联合创始人及CEO Tom Szaky 是这一理念的坚定支持者。“我们确实在努力寻找那些热爱这一事业的人加入团队。我们的确非常重视员工对工作的热忱度。真正关键的事情是:新人以什么样的心态加入我们的团队?我们可以传授相关技能,但工作态度却是无法教育的。”

  2003年,Szaky从普林斯顿大学辍学,在新泽西州Trenton成立了Terracycle这家创新性的资源再生企业。公司由6人团队起步,时至今日,已经在26个国家拥有120名员工。员工大多在30岁左右,公司对着装没有统一规定。“我们的公司文化是非常创新、独具活力的。”Szaky说,“开放也是我们很重要的文化基因。”

  透明度是其中的关键因素。部门负责人并不仅仅单独向Szaky提交月度报告,而是向公司全员公开报告内容。公司的办公室都是开放式的,而且几乎都由可回收材料制作而成。Szaky的办公桌是由旧门改造而成的。

  公司内部四处都是空气泡棉当子弹的Nerf塑料玩具枪。一位员工建议大家带着玩具来公司,可以营造整个房间都飘散着各种泡泡的感觉。这个奇怪的提议恰恰与Terracycle的理念不谋而合。Szaky认为:“员工们可以冲到我的办公室,举起Nerf枪向我发射泡泡,这正是我们开放自由的企业文化之最好佐证。”

  为了探究应聘者是否契合公司文化,Szaky通常会让对方回答为何要到TerraCycle工作这一问题。他分析道:“从中可以明确感受到应聘者对这份工作是否有激情。有些面试者甚至都不知道我们公司的业务究竟是什么,这一个问题就足以将这部分人拒之门外。”

  他还会要求应聘者具体描述一下在过去工作中所犯过的错误。一些应聘者甚至表示自己没犯过错误,“如果他们这么回答,面试到此就可以结束了。”Szaky说,“众所周知,失败是成功之母。”

  在面试中抛出合适的试探性问题,帮助Szaky找到了适合TerraCycle企业文化的员工,从而有利于其文化历久弥新。Szaky建议,“在普及企业文化的过程中,不能指望一蹴而就,而应该令其产生潜移默化的效果。但你可以适度引导并积极推进。” 译 文岳

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  最近,亚马逊正在考虑对甲骨文的新一轮打击。据知情人士透露,这家电子商务巨头已经将公司大部分内部基础设施转移到亚马逊网络服务(AWS),并计划于2020第一季度彻底移除甲骨文的专有数据库软件。[详情]

  北京时间8月2日早间消息,特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)本周表示,特斯拉正寻找有意加入的游戏开发者,开发用户可以在触摸屏上玩的电子游戏。马斯克在Twitter上表示:“如果你喜欢电子游戏开发,那么请考虑申请特斯拉的职位。我们希望制作有趣的游戏,将中央触摸屏、手机和汽车结合在一起。在申请时请附上此前的作品。我们想要最棒的可玩性和创意。”[详情]

  Facebook首席安全官周三宣布离职,并将前往斯坦福大学从事学术活动。而就在前一天,该公司还刚刚宣布,他们发现有一些虚假帐号借助该网站来加剧美国的政治分裂。[详情]

  特斯拉在周三发布的第二季度财报中表示,公司在一周内已多次生产5000辆Model 3。此前,该公司表示,要想长期盈利,必须达到每周5000辆Model 3的生产速度。特斯拉表示,其目标是在8月底前将Model 3的生产速度提高至6000辆,同时“有选择地”解决工厂的问题,以解决瓶颈问题,而不是建设任何额外的生产线。[详情]

  新浪科技讯 北京时间8月2日早间消息,马斯克在二季度盈利发布会上表示,他的公司不需要通过发售新股来筹集资金,“我们不会在任何时候进行股权筹资”。他还表示,计划使用“地方债务”为上海的新工厂提供资金,暗示该厂可能获得当地一家银行的贷款。[详情]

  联想副总裁常程 (Chang Cheng)在微博上发表了一篇已被删除的帖子,他表示,联想将搭载高通骁龙855芯片组,推出全球首款5G手机。尽管高通尚未正式推出这款处理器,但据信该产品自6月以来已经投产,这将使联想5G有机有望在2018年末或2019年初上市。[详情]

  极路由创始人王楚云发表公开信称,公司现金流已经断裂,无法正常运营,而根源是合作伙伴i财富因“非法吸收公众存款罪”被立案的影响。今年6月20日,极路由的0元购合作方i财富平台暂停到期项目兑付,并停止新发所有投资标的。次日,i财富的公司主体深圳前海大福资本管理有限公司因涉嫌“非法吸收公众存款案”被立案侦查。[详情]

  苹果今天发布的财报数据显示,第三季度售出了 372 万台 Mac 电脑,这是自 2010 年第三季度售出 347 万台以来,苹果单季度售出的 Mac 数量最少的一个季度。除了在第三季度开始前 4 个月发布的 iMac Pro 之外,自 2017 年以来,苹果并没有对其他 Mac 电脑进行过更新。[详情]

  界面新闻获悉,香港金融管理局(下称香港金管局)将于今年9月正式上线区块链贸易融资平台,届时开放账户融资将成为首个由该平台支持的产品,并计划未来陆续支持更多贸易融资产品。[详情]

  据外媒报道,美国电动车厂商特斯拉周三公布了2018财年第二季度财报。财报显示,特斯拉第二季度营收为40.02亿美元,较去年同期的27.90亿美元增长43%;净亏损为7.43亿美元,较去年同期的净亏损4.01亿美元扩大;归属于普通股股东的净亏损为7.18亿美元,较去年同期的3.36亿美元扩大。[详情]

  肯德基近日在官方公众号“肯德基”的公众号菜单栏悄然上线了“万人拼团”活动预告,称即将在8月6日起正式开启拼团模式。根据肯德基官方公告,此次活动分万人拼团、千人拼团、三人拼团三种形式。其中,万人拼团后可将价格拉低至1元,而千人拼团人数达到千人就可减价到1元。[详情]

  在乘用车之外,商用车也正成为新造车企业一个重点布局的市场。8月1日,威马汽车和驹马集团、普洛斯、京东物流等联手,共同出资组建一家合资卡车公司,由此进军商用车市场。按照计划,合资公司在2020年会将其“智慧卡车”量产并投放市场。[详情]

  外媒报道称,据知情人士透露,东南亚打车公司Grab准备宣布一轮约20亿美元的融资,为应对该地区面临的新挑战提供了额外的火力。知情人士透露,这轮融资包括丰田此前宣布的10亿美元投资。其中一位知情人士说,最新的注资将使这家总部位于新加坡的公司的估值达到110亿美元。[详情]

  大宗商品物流服务平台快成物流近日宣布完成亿元级Pre-A轮融资,由睿嘉资产领投。据了解,快成物流此轮资金将用于公司研发团队的扩充及车辆后市场的布局。同时快成物流表示,随着业务的不断发展开拓,已着手开始进行下一步的A轮融资。[详情]

  8月1日,在以“JU无限·造不凡”为主题的2018造车计划战略联合发布会上,驹马集团、普洛斯、京东物流、威马汽车,四方强强联手,宣布共同出资组建智慧卡车公司。通过联合研制,使技术、制造、场景、物流生态实现了贯穿式资源与能力的整合。[详情]

  据外媒报道,苹果CEO蒂姆-库克称:“我们去年招聘了两名德高望重的电视高管。我们一直在做一个电视项目。但是,我们还没有准备好与大家分享相关信息。所有详细情况现在还不方便透露。”库克在财报电话会议上对分析师说,“但是,我对于这个项目感到非常兴奋。”[详情]

  美的集团在互动平台上透露,公司计划在今年年底左右推出全新的高端品牌。此外,人民币贬值对于公司出口收入确认有一定的积极作用。[详情]

  IHS Markit全球智能手机预备调研数据显示,2018年第二季度,全球手机出货3.446亿台,同比去年3.509亿台,微降1.8%。华为智能手机全球出货量超越苹果,跃居全球第二。三星持续领跑,但是本季度业绩表现差强人意,为2013年来的最差纪录。[详情]

  8月1日,国家市场监督管理总局表示,正密切关注与媒体有关“拼多多”的报道,针对平台销售侵权假冒商品等问题,已要求上海市工商局认真开展调查检查。对此,拼多多发表声明并回应称,将全力配合工商、市场监管部门开展调查,进一步严厉打击平台上侵权假冒商品,努力达到社会和广大消费者的期望。同时,拼多多也真诚欢迎社会各界群策群力,形成打击侵权假冒商品的社会共治局面,共同为最广泛消费者提供更好的服务。[详情]

  据外媒报道,苹果财报显示,其在第三财季共向股东返现近250亿美元,剩余现金储备仍超过2400亿美元。与上一财年同期相比,苹果第三财季结束时的现金储备同比有减少。[详情]

  国网浙江电力推出服务浙江高质量发展三年行动计划(2018—2020年),计划3年投入超1200亿元,在国内率先建成省级能源互联网,保障浙江电力供应。[详情]

  爱奇艺公布了截至2018年6月30日的第二季度财报。财报显示,爱奇艺会员规模达6710万,同比增长75%。对于爱奇艺的二季报,爱奇艺CEO龚宇表示认可:“我们的会员业务和广告业务在本季度双双取得大幅增长,会员数更创下新高。爱奇艺将继续加大在技术研发上的投入和内容库的拓展,通过不断完善我们的娱乐生态系统、打造创新、多元的货币化模式,实现IP价值的充分变现。”[详情]

  据外媒报道,苹果发布财报,截至6月底的第三财季营收同比增长17%,远超预期。受此推动,苹果在亚洲的零部件供应商的股票周三早盘交易中全线上涨,包括摄像头镜头制造商大立光电、核心处理器芯片供应商台积电、显示器供应商夏普与LG等。[详情]

  吉利控股集团旗下Terrafugia太力飞行汽车,预计今年10月开始第一代产品Transition的预订工作。该产品包括混合动力发动机,更强的推进系统,全新升级的内饰和安全系统,还将与技术领先的航空电子设备和降落伞供应商合作。[详情]

  飞猪和土耳其航空达成合作,为国内用户提供多样化的路线选择,包括多条优选的国际航线,双方将对会员系统进行深度整合,提供相应的增值服务,不同等级的飞猪会员用户将会享受不同的权益。[详情]

  苹果表示,6月当季已通过股票回购返还股东200亿美元,今年返还给股东的金额为创纪录的430亿美元,并协助将其股价推升至历史高位。美国去年全面调降公司税,为苹果大量海外现金松绑,因此,该公司在2018年上半年股票回购的金额,比标普500指数成分股中近四分之三企业的市值还高,这些企业包括福特汽车、达美航空及Twitter。[详情]

  创业邦获悉,瑞幸咖啡宣布进军轻食市场,即日起至年底全国所有门店所有轻食一律五折优惠,并宣布年底前将在全国建成门店2000家。瑞幸咖啡联合创始人、高级副总裁郭谨一称,轻食是咖啡业态的重要组成部分,也是瑞幸咖啡一直高度关注的业务领域。[详情]

  Test.ai在Gradient Ventures(谷歌专注于人工智能的风险基金)领投的A轮融资中获得了1100万美元的投资。参与此次投资的还有e.ventures、Uncork Capital和Zetta Venture Partners。Test.ai将利用这笔新资金为不断增长的企业客户扩展业务,并雇佣一些新员工。[详情]

  近日,数据监测机构Trustdata发布了《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》。报告显示,2018年上半年,美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别为59%、36%和3%。目前,国内外卖市场交易额已经被头部企业瓜分,外卖行业已经建立起比较稳定的“631”格局。[详情]

  华帝股份在互动平台表示,“法国队夺冠,华帝退全款”活动期间,公司线%。线%。活动对终端零售业务有明显的提升作用。[详情]

  路透社消息,谷歌表示,将在新加坡建立一座新的数据中心,这项业务扩展将使公司在新加坡数据中心的长期投资达到8.5亿美元。[详情]

  8月1日起,北京对电动汽车集中式充换电设施、污水处理、港口岸电运营、海水淡化等执行两部制电价企业,免收基本电费,免收期限至2025年12月31日。此外,北京市清理规范转供电环节不合理加价,严禁产业园区、商业综合体等经营者向转供电用户在国家规定销售电价之外收取各类加价。[详情]

  百度第二季度财报显示,百度AI也为百度APP、信息流、手机输入法等移动端业务带来了高效增长。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏表示,依托“百度大脑”的进化,百度输入法语音输入请求量短短一年时间内成长到日均3.35亿次。[详情]

  国家药监局官网显示,8月1日,按照国务院要求,国家药监局会同卫生健康委等部门组成由国家药监局党组书记、副局长李利任组长的核查组,赴武汉就武汉生物制品研究所有限责任公司(简称武汉生物)2017年效价不合格百白破疫苗处置工作开展核查。[详情]

  百度董事长兼CEO李彦宏在财报电话会议上表示,百度始终在加强对P2P广告业务的控制,给P2P广告商设定了很高的进入门槛。他称:“到目前为止,我们尚未看到这件事给百度营收带来任何重大影响,可能将来我们也感受不到太大的影响。”[详情]

  今日,有消息称,京东商城发布了内部邮件,宣布业务板块进行调整。对此,京东回复:“为更好地提高京东商城组织效率,推动业务创新与协同,经集团管理层决定:京东商城将会按业务逻辑将现有机构整合为创新、销售、平台、技术、营销、客服售后、业务支持七大虚拟板块,同时取消原有体系划分,对不同体系中的类似职能进行相应整合,进一步提升整体协同效率。”[详情]

  《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示,2018年第一季度中国智能家居市场出货量2989万台,同比增长26.3%。预计2018年智能家居市场将达到1.5亿台,同比增长35.7%。预计到2022年该市场出货量将突破3亿台,其中主要增长来源于家庭安全监控、智能照明和智能音箱。[详情]

  外媒最新消息,日前,三名太阳城公司的前员工针对特斯拉发起了诉讼,据称他们发现了太阳城虚报销售数据等各种问题,但是在报告问题之后就遭到了解雇。2016年,特斯拉公司收购了美国知名的太阳能企业“太阳城”,这一交易当时就引发了极大争议。[详情]

  爱奇艺公布了该公司截至3月31日的2018年第二季度未经审计的财务报告。财报显示,爱奇艺第二季度总营收为62亿元人民币(约合9.325亿美元),同比增长51%;归属于爱奇艺的净亏损为21亿元人民币(约合3.169亿美元),上年同期为亏损9.532亿元人民币。财报发布后,爱奇艺股价盘后一度涨幅达8.7%。截至7月31日收盘,爱奇艺股价为32.2美元。目前,公司市值227亿美元。[详情]

  据The Information报道,阿里正为饿了么寻求30亿美元融资。[详情]

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